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视频显示，事件发生在5月16日下午五点半左右，小女孩的妈妈正玩着手机做头发，小女孩拿着剪刀，站在另一名正在做头发的女顾客身后，抖客网，用剪刀剪去一大撮头发。

理发店刘老板接受采访表示，该顾客当场报警，要求女孩家长赔偿16000元，最后经调解协商，女孩家长赔偿了11500元。

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调解书显示，该顾客将在2年内做8次接发护理。

网友纷纷表示：“熊孩子实在太调皮。”“家长应该好好教育孩子。